E-réputation

La gestion proactive de l’e-réputation face aux avis négatifs clients

Dans l’ère numérique actuelle, où l’information circule à une vitesse fulgurante, l’e-réputation d’une entreprise est devenue un atout aussi précieux que fragile. L’e-réputation, qui englobe la perception publique d’une marque sur internet, est un facteur déterminant pour attirer de nouveaux…

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Distribution de source code : enjeux pour la réputation des éditeurs de logiciels

La décision de distribuer ou non le code source d’un logiciel est une question stratégique primordiale pour tout éditeur. Elle transcende les aspects purement techniques et influence la réputation, l’engagement de la communauté, la stratégie marketing et la pérennité de…

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Colis bloqué mondial relay : impacts sur l’E-Réputation et gestion de crise

Imaginez : vous avez commandé le cadeau d’anniversaire idéal, celui que vous aviez repéré depuis des semaines, et voilà qu’il est bloqué depuis des jours dans un point relais que vous ne connaissez même pas. La frustration est immense, l’inquiétude…

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Pourquoi les avis clients sont-ils le nerf de la guerre numérique ?

Près de 93% des consommateurs consultent les retours d’expérience en ligne avant de prendre une décision d’achat. Dans l’environnement digital actuel, les avis clients transcendent la simple opinion : ils sont devenus un pilier central de l’écosystème commercial. Par « avis »,…

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Formation agence de voyage : comment améliorer la e-réputation du secteur touristique ?

Dans un monde où 93% des voyageurs consultent les avis en ligne avant de prendre une décision de réservation (source: TripAdvisor, 2023), la réputation numérique est devenue un pilier central de la réussite pour les agences de voyages. Une présence…

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Comment l’e-réputation façonne-t-elle la marque employeur

Dans le paysage professionnel actuel, de plus en plus connecté, l’e-réputation d’une entreprise joue un rôle déterminant dans sa capacité à attirer et fidéliser les talents. Des études montrent qu’une majorité significative de candidats effectuent des recherches en ligne sur…

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Les nouveaux enjeux de l’e-réputation à l’ère du web 3.0

La réputation en ligne, autrefois confinée aux commentaires sur les forums et aux balbutiements des réseaux sociaux, a connu une croissance exponentielle avec l’essor du Web 2.0. Aujourd’hui, à l’aube du Web 3.0, elle est confrontée à des mutations inédites….

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E-réputation : comment gagner de l’argent sur internet ?

Imaginez un instant : vous êtes contacté pour un emploi de rêve, un partenariat prometteur ou un contrat juteux. Tout cela grâce à l’image que vous projetez en ligne. C’est le pouvoir de l’e-réputation. L’idée de gagner de l’argent sans…

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BTS négociation et digitalisation de la relation client : enjeux pour l’E-Réputation

La gestion de l’e-réputation est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Saviez-vous qu’une forte proportion des consommateurs consultent les avis en ligne avant d’effectuer un achat ? De plus, une seule mauvaise critique peut dissuader un nombre non négligeable…

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Stratégies pour restaurer une image ternie après une polémique en ligne

Une polémique en ligne peut avoir des conséquences désastreuses pour les individus et les entreprises. Des carrières détruites, des marques entachées, des pertes financières importantes, le stress et l’anxiété sont autant de conséquences potentielles. Le simple fait d’obtenir une mauvaise…

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